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Política de privacidad

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Aquí te contamos qué datos tratamos cuando visitas enchufuego.shop o nos compras, para qué los usamos y qué derechos tienes. Pedimos solo lo necesario para hacerte llegar tu pedido.

Datos del titular pendientes

Los campos entre [CORCHETES] son provisionales y se completarán antes de abrir la tienda.

1. Responsable del tratamiento

  • Responsable: [NOMBRE Y APELLIDOS] (Enchufuego)
  • NIF: [NIF]
  • Dirección: [DIRECCIÓN COMPLETA]
  • Email de privacidad: [EMAIL]

No hemos designado delegado de protección de datos porque no estamos obligados a ello.

2. Qué datos tratamos

  • Identificación y contacto: nombre, email y teléfono.
  • Envío: dirección postal y código postal.
  • Pedido: productos, color, importes, fecha y número de pedido.
  • Pago: lo procesa Stripe. Los datos de tu tarjeta nunca llegan a nosotros; solo recibimos la confirmación del pago y datos limitados (por ejemplo, la marca y los últimos 4 dígitos).
  • Comunicaciones: lo que nos escribas por email, Instagram o el formulario de desistimiento.
  • Datos técnicos: dirección IP, navegador y datos de conexión necesarios para servir la web y prevenir el fraude.

3. Finalidades y base jurídica

Para quéBase jurídica
Gestionar tu pedido: cobro, envío, factura o ticket y servicio postventa.Ejecución del contrato de compraventa (art. 6.1.b RGPD).
Cumplir obligaciones fiscales y contables.Obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
Atender tus consultas, incidencias, garantías y desistimientos.Ejecución del contrato y obligación legal (art. 6.1.b y 6.1.c RGPD).
Prevenir el fraude en los pagos y proteger la seguridad del sitio.Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
Enviarte novedades de nuevos drops (solo si lo pides o, si ya eres cliente, sobre productos similares).Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) o interés legítimo para clientes (art. 21.2 LSSI). Puedes darte de baja en cualquier momento.
Medición y publicidad (píxeles o analítica), solo si en el futuro los añadimos. Hoy no usamos ninguno.Consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que pediremos antes de activarlos.

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con efectos jurídicos sobre ti.

4. Cuánto tiempo conservamos tus datos

  • Mientras dure la relación comercial y la gestión de tu pedido.
  • Después, bloqueados durante los plazos legales: 6 años para la documentación mercantil (Código de Comercio), 4 años para la fiscal y, para garantías y reclamaciones, los 3 años de garantía legal más el plazo de prescripción de las acciones.
  • Datos para novedades: hasta que te des de baja.
  • Consultas que no acaban en compra: el tiempo necesario para responderte.

5. Destinatarios, encargados y otros responsables

No vendemos tus datos. Solo los comunicamos a quien necesitamos para prestarte el servicio:

  • Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Irlanda): procesa el pago por nuestra cuenta. Para la prevención del fraude (Stripe Radar), la verificación de identidad y el cumplimiento de sus propias obligaciones legales (por ejemplo, contra el blanqueo de capitales), Stripe trata los datos del pago como responsable independiente, según su política de privacidad.
  • Transportistas (Correos/InPost): entrega de tu pedido.
  • Alojamiento web: [HOSTING].
  • Envío de emails transaccionales: [PROVEEDOR DE EMAIL].
  • Asesoría fiscal y contable: [GESTORÍA].
  • Administraciones públicas (Agencia Tributaria), juzgados y tribunales cuando la ley lo exija.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores (o sus subencargados) están en Estados Unidos, como Stripe, Inc. y, en su caso, los proveedores de alojamiento y email. Estas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework) cuando el proveedor está adherido y/o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. Puedes pedirnos más información en [EMAIL].

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, retirar el consentimiento que nos hayas dado (sin que afecte a lo tratado antes) y no ser objeto de decisiones individuales automatizadas.

Escríbenos a [EMAIL] indicando qué derecho quieres ejercer. Solo te pediremos una copia de tu documento de identidad si tenemos dudas razonables sobre tu identidad. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.

8. Reclamación ante la AEPD

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es. Te agradeceremos que antes nos escribas para intentar solucionarlo.

9. ¿Es obligatorio darnos tus datos?

Los campos obligatorios del proceso de compra (nombre, email, teléfono, dirección de envío y datos de pago) son necesarios para celebrar y cumplir el contrato. Sin ellos no podemos procesar ni enviar tu pedido. El teléfono es obligatorio porque el transportista lo usa para coordinar la entrega contigo; no lo usamos para nada más.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas: conexión cifrada (HTTPS), pagos en la plataforma de Stripe certificada PCI DSS y acceso a los datos limitado a lo necesario.

11. Menores

Las compras en Enchufuego están reservadas a mayores de 18 años. No tratamos conscientemente datos de menores.

12. Cookies

Consulta nuestra Política de cookies.

13. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. Publicaremos aquí la nueva versión con su fecha de actualización y, si el cambio es relevante, te lo comunicaremos.