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Desistir del contrato

Última actualización:

Tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido para desistir de la compra, sin dar explicaciones. Rellena el formulario y pulsa «Confirmar desistimiento». Te enviaremos un acuse de recibo por email.

Datos del titular pendientes

Los campos entre [CORCHETES] son provisionales y se completarán antes de abrir la tienda.

Formulario de desistimiento online

Está en el email de confirmación, en la página de confirmación del pedido y en la descripción del recibo de Stripe («Pedido XXXXXXXXXX»). Si no lo encuentras, escribe el número del recibo o el email con el que compraste.

Declaración

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta de los bienes del pedido indicado. Al pulsar «Confirmar desistimiento» envías esta declaración a [NOMBRE Y APELLIDOS] (Enchufuego).

Protección de datos. Responsable: [NOMBRE Y APELLIDOS] (Enchufuego). Finalidad: gestionar tu desistimiento y el reembolso. Base jurídica: ejecución del contrato y obligación legal. Destinatarios: nuestro proveedor de email; no cedemos tus datos salvo obligación legal. Derechos: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad en [EMAIL]. Más información en la política de privacidad.

Qué pasa después

  • Envíanos el producto en los 14 días siguientes a tu comunicación, a [DIRECCIÓN DEVOLUCIONES]. El coste de la devolución corre de tu cuenta (aproximadamente entre 3 € y 6 €).
  • Te devolvemos todos los pagos, incluido el envío estándar, en un máximo de 14 días desde que nos comunicas el desistimiento y con el mismo medio de pago. Podemos esperar a recibir el producto o el justificante de envío.
  • Más información en las Condiciones generales de venta y en Envíos y devoluciones.

También puedes desistir por email a [EMAIL], por correo postal o con el modelo de formulario siguiente. Su uso no es obligatorio.

Modelo de formulario de desistimiento

(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

  • A la atención de [NOMBRE Y APELLIDOS] (Enchufuego), [DIRECCIÓN COMPLETA], [EMAIL]:
  • Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)
  • Pedido el/recibido el (*)
  • Nombre del consumidor o de los consumidores
  • Domicilio del consumidor o de los consumidores
  • Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel)
  • Fecha

(*) Táchese lo que no proceda.